Voraussetzungen
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://miles-and-more.company veröffentlichte Website von Miles & More.
Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites, Mailings und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).
Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäß § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.
Informationen über Dienstleistungen, die den Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen
Als starke Marke und Loyalitätsprogramm der Lufthansa Group bietet Miles & More den mehr als 36 Millionen Teilnehmenden Zugang zu einer exklusiven Welt bei über 175 internationalen Partnern entlang der gesamten Reisekette und im täglichen Leben. Der Kern dieser vielfältigen Programm- und Angebotswelt mit attraktiven Vorteilen und exklusiven Reiseprivilegien ist das Sammeln und Einlösen von Meilen für Prämien und das Sammeln von Punkten zum Erhalt eines Vielfliegerstatus.
Konformitätsstatus
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an WCAG 2.1 Level A, AA. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer externen Bewertung (der Inhalt wurde von einer externen Organisation bewertet, die nicht an der Gestaltung und Entwicklung des Produkts beteiligt ist).
In die Bewertung der Barrierefreiheit wurden Menschen mit einer Behinderung einbezogen.
Die Miles & More Unternehmens Website hat gegenüber dem durch die WCAG 2.1 Level A, AA abgebildeten Konformitätslevel den Status: teilweise konform.
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:
Unsere Website ist mit wenigen Ausnahmen mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines) WCAG-2.1 der Konformitätsstufen A und AA vereinbar. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:
- Bei älteren PDF-Dokumenten kann die Barrierefreiheit unter
Umständen nicht sichergestellt werden. - Das Erfolgskriterium 3.1.2 „Language of Parts“ interpretieren wir so,
dass wir einen Sprachwechsel bei Textblöcken, nicht aber bei einzelnen
Wörtern kennzeichnen. - Wir arbeiten aktuell daran, unsere Tabellen vollständig barrierefrei
umzusetzen. - Wir verwenden eine genderneutrale Ansprache und für die
Auszeichnung einen Doppelpunkt. Das kann aktuell bei der
Verwendung von Screenreadern zu Problemen führen.
Wir arbeiten beständig an der Verbesserung unserer Unternehmenswebsite. Leider konnten wir aufgrund der Fülle des Materials noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.
Technologieabhängigkeit
Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden Browsern getestet und als kompatibel befunden: Google Chrome, Firefox und gängigen Screenreadern. Wir orientieren uns bei unseren Tests an folgenden Nutzungsstatistiken: https://webaim.org/projects/screenreadersurvey10/
Weitere Anmerkungen zur Technologieabhängigkeit: Voraussetzungen für die optimale Nutzung ist die Verwendung aktueller Versionen der Browser und Screenreader.
Feedback und Kontaktangaben
Wenn Sie uns ein Feedback über die Zugänglichkeit zur Miles &More Unternehmens Website geben möchten, wenden Sie sich bitte an den Miles & More Customer Service.
Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Die Miles & More arbeitet beständig an der Verbesserung der Unternehmens Website.
Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.